Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN GUNUNGKIDUL

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 28
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
7 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
8 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
52
48
46
50
48
48
48
44
44
 428
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
3.69
3.54
3.85
3.69
3.69
3.69
3.38
3.38
 32.91
Rata-Rata Unsur
52 / 1 = 52.00
52.00 / 13 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 13 = 3.69
46 / 1 = 46.00
46.00 / 13 = 3.54
50 / 1 = 50.00
50.00 / 13 = 3.85
48 / 1 = 48.00
48.00 / 13 = 3.69
48 / 1 = 48.00
48.00 / 13 = 3.69
48 / 1 = 48.00
48.00 / 13 = 3.69
44 / 1 = 44.00
44.00 / 13 = 3.38
44 / 1 = 44.00
44.00 / 13 = 3.38
32.92
Rata-Rata Tertimbang Unsur
52.00 / 13 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
48.00 / 13 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
46.00 / 13 = 3.54
3.54 X (1/9)
3.54 X 0.111 = 0.39
50.00 / 13 = 3.85
3.85 X (1/9)
3.85 X 0.111 = 0.43
48.00 / 13 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
48.00 / 13 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
48.00 / 13 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
44.00 / 13 = 3.38
3.38 X (1/9)
3.38 X 0.111 = 0.38
44.00 / 13 = 3.38
3.38 X (1/9)
3.38 X 0.111 = 0.38
3.66
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
52
4.00
0.44
2
Prosedur
1
48
3.69
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
46
3.54
0.39
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
50
3.85
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
48
3.69
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
48
3.69
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
48
3.69
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
44
3.38
0.38
9
Sarana Dan Prasarana
1
44
3.38
0.38
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.66 ( Sangat Baik )
Konversi 91.45
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)