Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN GUNUNGKIDUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
4 3 3 6
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
7 4 4 3 3 3 4 4 3 3 31
8 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35
9 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
10 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 35
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
14 3 4 3 1 4 4 3 3 4 29
15 3 4 3 10
16 3 3 3 4 4 3 3 3 3 29
17 4 4 3 1 4 4 3 4 4 31
18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 3 3 3 4 33
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 3 3 3 4 33
24 4 4 4 4 4 3 3 4 4 34
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 3 4 3 3 3 3 31
30 3 4 4 3 3 4 4 3 4 32
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4
39 3 3 3 3 4 4 4 3 3 30
40 3 4 4 3 4 4 4 3 4 33
41 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
52 3 4 4 4 3 4 4 26
53 3 4 4 4 4 4 4 4 3 34
Total
194
196
191
180
189
187
187
181
182
 1687
Rata-Rata Pertanyaan
3.66
3.70
3.60
3.40
3.57
3.53
3.53
3.42
3.43
 31.84
Rata-Rata Unsur
194 / 1 = 194.00
194.00 / 53 = 3.66
196 / 1 = 196.00
196.00 / 53 = 3.70
191 / 1 = 191.00
191.00 / 53 = 3.60
180 / 1 = 180.00
180.00 / 53 = 3.40
189 / 1 = 189.00
189.00 / 53 = 3.57
187 / 1 = 187.00
187.00 / 53 = 3.53
187 / 1 = 187.00
187.00 / 53 = 3.53
181 / 1 = 181.00
181.00 / 53 = 3.42
182 / 1 = 182.00
182.00 / 53 = 3.43
31.83
Rata-Rata Tertimbang Unsur
194.00 / 53 = 3.66
3.66 X (1/9)
3.66 X 0.111 = 0.41
196.00 / 53 = 3.70
3.70 X (1/9)
3.70 X 0.111 = 0.41
191.00 / 53 = 3.60
3.60 X (1/9)
3.60 X 0.111 = 0.40
180.00 / 53 = 3.40
3.40 X (1/9)
3.40 X 0.111 = 0.38
189.00 / 53 = 3.57
3.57 X (1/9)
3.57 X 0.111 = 0.40
187.00 / 53 = 3.53
3.53 X (1/9)
3.53 X 0.111 = 0.39
187.00 / 53 = 3.53
3.53 X (1/9)
3.53 X 0.111 = 0.39
181.00 / 53 = 3.42
3.42 X (1/9)
3.42 X 0.111 = 0.38
182.00 / 53 = 3.43
3.43 X (1/9)
3.43 X 0.111 = 0.38
3.54
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
194
3.66
0.41
2
Prosedur
1
196
3.70
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
191
3.60
0.40
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
180
3.40
0.38
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
189
3.57
0.40
6
Kompetensi Pelaksana
1
187
3.53
0.39
7
Perilaku Pelaksana
1
187
3.53
0.39
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
181
3.42
0.38
9
Sarana Dan Prasarana
1
182
3.43
0.38
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.54 ( )
Konversi 88.42
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)